Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ku6688

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ku6688 Chính sách bảo mật thông tin tại ku6688
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem hoặc cập nhật một số thông tin cơ bản ngay lập tức.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ku6688 đều chạy qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đang nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Thiết bị mới hoặc đăng nhập bất thường sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này không thể tắt và bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu và số tiền giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo hoặc ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.